Éxito del Cliente

Servicio Premium, Desde el Primer Día

Nuestro equipo ofrece incorporación personalizada, soporte proactivo y optimización continua para impulsar mejoras en eficiencia y un compromiso creciente.

Team ascending a mountain  - representing dedicated customer success partnership

Cada cliente de Summitas tiene un Customer Success Manager dedicado — su voz y voto, abogando en su nombre para asegurar que alcance sus objetivos de negocio. Desde la implementación hasta la optimización continua, nuestro equipo asegura que su plataforma funcione exactamente como su firma lo necesita.

  • CSM dedicado para cada cuenta
  • Implementación y capacitación personalizada
  • Optimización continua de la plataforma
AICPA SOC Certificado SOC 2 Tipo II
“¿La atención personal y dedicación al servicio? No podríamos haber pedido más.”
PresidenteFamily Office de la Costa Este
“Felicitaciones a Summitas por cumplir lo prometido durante el proceso de venta. Estamos impresionados.”
Director de OperacionesFirma de Gestión Patrimonial de la Costa Oeste
“No hay forma de que pudiéramos hacer lo que necesitamos sin Summitas.”
PresidenteFamily Office de la Costa Este
Primeros Pasos

Operativo en Semanas, No en Meses

Un proceso de implementación ágil diseñado para poner su firma en marcha rápidamente con mínima interrupción.

Semana 1–2
Conozca a su Equipo

Su CSM dedicado presenta el proceso y recopila sus requerimientos.

Semana 2–3
Configuración y Marca

Configuramos su portal con su logo, colores y selección de aplicaciones.

Semana 3–4
Capacitación e Implementación

Capacitación práctica para su equipo y soporte de incorporación de clientes.

Semana 4–5
Lanzamiento

Lance su portal con marca propia a clientes con soporte completo.

Continuo
Optimización

Reuniones mensuales, mejoras proactivas y soporte continuo.

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